Jak powiedzieć to, co się myśli? Jak przekonująco argumentować? Co znaczy dobrze słuchać? Autorzy, odpowiadając na te i inne pytania, wprowadzają nas w arkana retoryki stosowanej: mowę ciała, swobodne mówienie, argumentację, prowadzenie rozmowy, moderację itd. Dowiemy się, jak optymalizować swoje zachowanie zależnie od okoliczności i osobowości rozmówcy.
Książka szeroko nawiązuje do praktyki, sięga po najnowsze zdobycze nauki, ubarwia treść rysunkami i przykładami.
WSTĘP DO WYDANIA POLSKIEGO 9
WPROWADZENIE 11
ZNACZENIE RETORYKI 17
MOWA CIAŁA 21
Sygnały widzialne. Kanał wizualny 30
Postawa i prezencja 30
Gestykulacja 33
Mimika 34
Kontakt wzrokowy 35
Zachowania przestrzenne (proksemika) 37
Sygnały wyczuwalne. Kanał taktylny 38
Sygnały słyszalne. Kanał audytywny 40
Głos 41
Wymowa (artykulacja) 44
Nacisk (akcentowanie) 45
Oddychanie i mówienie 49
Zaangażowanie 52
3. PREZENTACJA-WYKŁAD-PRZEMÓWIENIE 57
3.1 Zrozumiałość 58
Struktura i uporządkowanie 59
Prostota wyrazu 62
Wybór informacji 65
Impuls i zainteresowanie 65
Pomoce wizualne 66
Nastawienie na słuchacza 68
Sposób mówienia 69
3.2 Konstrukcja wypowiedzi 71
3.2.1 Wstęp i zakończenie 72
Podział informacji 79
Podział ze względu na argumentację 83
Techniki prezentacji - wizualizacja z wykorzystaniem rzutnika
multimedialnego i epidiaskopu 96
Co wobec krytycznych pytań 101
Mówić z planem i bez planu 103
Plan hasłowy 103
Błyskotliwość 108
Trema 111
Pisanie przemówień 117
Triki dla pisarza-cienia 117
Stylistyczne figury retoryczne 121
4. ARGUMENTACJA I PRZEKONYWANIE. STRATEGIE KSZTAŁTOWANIA
I ZMIANYOPINII 127
Figury argumentacyjne 128
Cele argumentacji 134
5. KIEROWANIE ROZMOWĄ 139
5.1 Zasady kierowania rozmową, rozumienie i bycie rozumianym 139
Rozmowa uporządkowana 141
Moderowanie 149
Techniki zadawania pytań 160
Niedyrektywne prowadzenie rozmowy 168
Feedback 175
Interakcja skoncentrowana na temacie (TZI) 176
5.2 Typy rozmów 180
Narada, konferencja, spotkanie 180
Działanie 184
Rozmowa handlowa 192
Rozmowa doradcza 195
Wywiad niedyrektywny 197
Rozwiązywanie konfliktów 198
Wyrażanie krytyki 203
5.3 Jak rozumieć rozmowy? 206
5.3.1 Analiza transakcyjna 206
Programowanie neurolingwistyczne (NLP) 211
Style komunikacyjne 213
Systematyczna obserwacja rozmowy 217
Socjogram interakcji 218
6. Z MARSA CZY Z WENUS? DOCIEKANIA NA TEMAT ZALEŻNOŚCI
MIĘDZY PŁCIĄ A STYLEM KOMUNIKACJI 222
Odwieczne stereotypy ról 222
Płeć i gender mainstreaming 223
Płeć i zachowanie w komunikacji 223
Typowe dla ptci sposoby zachowania 224
Dominacyjne formy zachowania podczas rozmowy 225
Niedominacyjne formy zachowania podczas rozmowy 226
7. MIĘDZYNARODOWA KOMPETENCJA RETORYCZNA.
ASPEKTY KOMUNIKACJI MIĘDZYKULTUROWEJ 231
8. O HISTORII RETORYKI 237
Antyk 237
Średniowiecze 240
Od XV do XIX wieku w Niemczech 241
Wiek dwudziesty 242
Wiek dwudziesty pierwszy 243
ZAMIAST POSŁOWIA 245
Literatura 251
Jak powiedzieć to, co się myśli? Jak przekonująco argumentować? Co znaczy dobrze słuchać? Autorzy, odpowiadając na te i inne pytania, wprowadzają nas w arkana retoryki stosowanej: mowę ciała, swobodne mówienie, argumentację, prowadzenie rozmowy, moderację itd. Dowiemy się, jak optymalizować swoje zachowanie w zależności od okoliczności i osobowości rozmówcy
Książka szeroko nawiązuje do praktyki, sięga po najnowsze zdobycze nauki, ubarwia treść rysunkami i przykładami.
Dieter-W. Allhoff studiowat germanistykę, nauki polityczne, filozofię i naukę o języku na uniwersytetach w Tybindze, Heidelbergu i Monachium. Od 1975 roku kieruje zakładem Mündliche Kommunikation und Sprecherziehung na uniwersytecie w Regensburgu. Jest założycielem tamtejszego Instytutu Retoryki i Komunikacji.
Waltraud Allhoff, logopeda, pedagog, dyrektor Instytutu Retoryki i Komunikacji w Regensburgu.
